Психология Ингильери, Соломон - Выдающийся Сервис, Отличная Прибыль

[Mr. Cat]

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.

Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.
Продажник

Скачать

Скрытое содержимое, доступно для группы: Премиум - Купить группу

Материал может быть удален по просьбе правообладателя