Арбитраж и Реклама [Андрей Анучин] Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции

[Mr. Cat]

Название: Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Автор: Андрей Анучин

В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, DELL, Mercedes-Benz, McDonald's, "Вымпелком", "МТС", "Яндекс" и многих других.

Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами..

Продажник: http://www.ozon.ru/context/detail/id/4307466/

Скрытое содержимое, доступно для группы: Премиум - Купить группу